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Changement de pilotes

Liste des pilotes pour changement pilotes

Mis à jour 2015-05-07 Article historique migré
Ressource historique migrée

Cette page provient de l’ancien Wiki Uni-Action. La mise en page Tiki a été reconstruite, mais certaines captures ou pièces jointes historiques peuvent ne plus être disponibles. Vérifiez la version d’Acomba avant d’appliquer une procédure.

Mise en garde

Bien que cette opération peu être effectué directement sur l'imprimante, il est fortement recommandé de créer une nouvelle imprimante tel que montré dans le présent article. Cela permet d'éviter des complications en cas d'incompatibilité des pilotes de substitution. Une imprimante issue d'un changement de pilotes ne devrais pas être défini par défaut dans Windows tant qu'il n'a pas été vérifié qu'elle est fonctionnel.

Un changement de pilotes est une opération effectué afin de résoudre un problème de compatibilité entre une imprimante et un logiciel.

Préalable à la procédure


Avant de procéder à la modification du pilote d'une imprimante, certains points doivent être vérifié.

  • Il faut avoir les droits requis pour modifier la configuration de l''impression.
  • L’opération doit-être fait sur l'imprimante local même si Terminal Serveur est utilisé.
  • Tenter en premier lieu de définir une autre imprimante par défaut dans Windows.
  • Imprimer une page de test pour s'assurer que l'impression fonctionne correctement dans Windows.

Quelque exemple de problème qui peuvent justifier un changement de pilote:

  • Rien n'imprime alors que l'impression fonctionne avec d'autres programmes.
  • Message d’erreur lors de la tentative d’impression tel que:
    • Unsupported Personnality :PCL.
    • Access violation.
    • Erreur imprimante non défini.
    • Il n'y a aucune imprimante défini par défaut dans Windows.
  • Le texte est coupé dans les bordure de la page ou désaligné.
  • Certaines Informations manquante ou incomplète lors de l’envoie par courriel.
  • L’impression est lente et donne l’impression d’imprimer une seul page à la fois.
  • Les paramètre d’impression ne sont pas respecté, (marge, nombre de pages, bac. etc.)
  • Page blanche imprime avant et après l’impression.
Accéder à la configuration des imprimantes


Pour plus d'information sur comment Accéder à la configuration des imprimantes, consulter la page Gestion des imprimantes.

Récupération du nom de l'ordinateur


Pour plus d'information sur comment Récupérer le nom d'ordinateur associé à une imprimante, consulter la page Gestion des imprimantes.

Partager l'imprimante problématique<


Pour plus d'information sur comment Partager l'imprimante problématique, consulter la page Gestion des imprimantes.

Ajouter une imprimante locale


Dans l'Assistant Ajout d'imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante locale. Si une fenêtre de recherche automatique d'imprimante apparaît, sélectionner L'imprimante que je veux n'est pas répertorié et cliquer sur suivant. 

Dans la nouvelle fenêtre, cocher la case Ajouter une imprimante locale et cliquer sur Suivant. Le nom peu varier légèrement dépendement du système d'exploitation.

Dans la fenêtre Choisir un port d'imprimante, cocher Créer un nouveau port, sélectionner Local Port et cliquer sur Suivant. 

Une fenêtre va alors apparaitre et vous de mande d'entrez un nom de port et puis de cliquer sur ok. 

L'entré se fait comme suit à partir des informations noté dans les précédentes étapes:

^\\Nom de l'ordinateur\Nom du partage

''En cas de difficulté à faire le symbole \, utilisez ALT+92 sur le clavier numérique.''^

Dans la nouvelle fenêtre,  sélectionner le fabriquant et le pilote d'imprimante compatible.

Pour déterminer quel pilote conviens, consulter la section Liste de compatibilité.

Si le pilote désiré n'est pas présent, cliquer sur Windows Update. Cette oppération peut prendre jusqu'à 5 minutes et n'affiche pas l'état de la progression.

Une fois le pilote sélectionner, cliquer sur Suivant.

Dans la nouvelle fenêtre, Inscrivez dans le champs Nom de l'imprimante un nom d'imprimante désiré n'existant pas déjà. Il est recommandé d'inscrire le nom du programme ayant requis cette intervention. Cliquer sur Suivant.

Dans la nouvelle fenêtre, Windows vas tenter de procéder à l'installation. Une fois celle-ci complété, cliquer sur Suivant. 

Dans la nouvelle fenêtre, cocher Ne pas partager cette imprimante et cliquer sur Suivant.

Dans la nouvelle fenêtre, cliquer sur Imprimer une page de test. Si la page s'imprime sans problème, le changement de pilote est maintenant terminée.

Modification de la configuration


Une fois le changement de pilote effectué, certaines modifications doivent être effectués.

Définir l'imprimante créer comme imprimante par défaut de Windows


Si la modification a été effectué sur l'imprimante par défaut dans Windows, il faut sélectionner la nouvelle imprimante créer comme étant la nouvelle imprimante par défaut dans Windows.

Pour plus d'information sur comment Définir une imprimante par défaut dans Windows, consulter la page Gestion des imprimantes.

Définir l'imprimante créer comme imprimante à utiliser dans l'application


Dans le logiciel qui rencontrait le problème, il faut définir cette imprimante comme étant la nouvelle imprimante à utiliser.

Pour plus d'information sur comment Définir une imprimante par le logiciel Acomba, consulter la page La Configuration des imprimantes dans Acomba.

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